Términos y Condiciones de Uso

1. Objeto

Estas Condiciones regulan la contratación y el uso de Dígamelo.pro, un servicio de automatización de atención al cliente por WhatsApp mediante un Asistente IA configurable por cada negocio. Al registrarte, aceptás estas Condiciones, el Aviso Legal y la Política de Privacidad.

2. Planes y Fase Beta

Durante la Fase Beta, el acceso es gratuito e ilimitado hasta el 15 de noviembre de 2026. El consumo de créditos de IA se registra igual que cuando el Servicio sea de pago (pudiendo quedar en negativo), únicamente con fines informativos, sin que esto genere ningún cobro durante la Beta. Finalizada la Beta, aplicarán los planes y precios publicados en digamelo.pro en ese momento.

El Servicio ofrece dos canales de WhatsApp con condiciones distintas — canal QR (Plan Starter) y canal oficial Meta Cloud API (Plan Enterprise) — cuyas diferencias, riesgos y el carácter irreversible del cambio de QR a oficial se explican en el propio panel al momento de elegir canal.

3. Obligaciones del cliente

• Usar el Servicio conforme a la ley y a las políticas de uso de WhatsApp/Meta.
• No usar el canal QR (no oficial) para campañas masivas o mensajes no solicitados a contactos que no iniciaron la conversación — el Servicio aplica un firewall antispam automático que detecta este patrón y migra la cuenta al canal oficial de forma permanente para proteger el número del cliente de un baneo.
• Ser responsable del contenido cargado en su Asistente IA (instrucciones, base de conocimiento, catálogo) y de que sea lícito, veraz y no infrinja derechos de terceros.
• Ser responsable, como responsable del tratamiento, de los datos de sus propios clientes finales (ver Política de Privacidad).

4. Disponibilidad del Servicio

El Servicio depende de infraestructura de terceros ajena a nuestro control: WhatsApp/Meta Platforms, proveedores de inteligencia artificial y las redes de los operadores de telecomunicaciones por las que circula el tráfico de cada usuario final. En particular, algunos operadores de telecomunicaciones en España aplican bloqueos de direcciones IP por orden judicial en el marco de medidas antipiratería (ajenas por completo a este Servicio), que pueden dejar digamelo.pro temporalmente inaccesible para algunos usuarios en determinadas franjas horarias. No respondemos por la indisponibilidad del Servicio causada por estos bloqueos ni por otras causas de fuerza mayor o de terceros ajenas a nuestro control, y esto no da derecho a reembolso ni compensación. Frente a esto, priorizamos mantener la seguridad del Servicio antes que reducirla para intentar esquivar estos bloqueos.

5. Cancelación

Podés dar de baja tu cuenta en cualquier momento escribiendo a hola@digamelo.pro. La baja implica la desconexión de tu canal de WhatsApp y, transcurrido el plazo de conservación indicado en la Política de Privacidad, la eliminación de tus datos.

6. Modificación de estas Condiciones

Podemos actualizar estas Condiciones, especialmente al completar el alta formal del titular o al finalizar la Fase Beta. Publicaremos la fecha de la última actualización al principio de esta página.

7. Ley aplicable

Estas Condiciones se rigen, con carácter provisional mientras se completa el alta formal del titular (ver aviso de Fase Beta arriba), por la legislación española.